Allmänna villkor

Bokning och betalning

– Bokning av spaentré och behandlingar kan göras via BokaDirekt, telefon eller på plats.
– Bokningen är giltig först när du mottagit en bokningsbekräftelse från oss.
– För vissa behandlingar eller större bokningar kan kortuppgifter eller förskottsbetalning krävas som garanti.
– Vid beställning av dryck eller mat till rummet ber vi om tålamod, då personalen även tar hand om behandlingar och andra gäster.
– Betalning sker i samband med besöket om inget annat avtalats.
– Vi förbehåller oss rätten att justera priser, öppettider och villkor utan föregående meddelande. De villkor som gäller vid bokningstillfället tillämpas.

Avbokning och ombokning

– Avbokning eller ombokning måste ske senast 48 timmar före bokad tid.
– Vid avbokning senare än 48 timmar, eller vid uteblivet besök, debiteras 100 % av behandlingens eller entréavgiftens pris.
– Avbokningar tas emot via telefon eller e-post under våra öppettider.
– Vid sjukdom eller oförutsedda händelser – kontakta oss så snart som möjligt, så försöker vi hjälpa dig på bästa sätt.

Ankomst och tider

– Vänligen anländ minst 10 minuter före din behandling eller spaentré för att hinna byta om och komma till ro.
– Vid sen ankomst kan behandlingstiden behöva kortas, men fullt pris debiteras.
– För allas trivsel ber vi att du håller tider och visar hänsyn till andra gäster.

Hälsa och säkerhet

– Informera alltid din terapeut om eventuella medicinska tillstånd, skador, allergier eller graviditet innan behandlingen påbörjas.
– Vi förbehåller oss rätten att avstå från att utföra behandlingar som bedöms olämpliga av hälsoskäl.
– Alkoholintag före eller under behandlingar är inte tillåtet.

Trivsel och ansvar

– Vi ber dig respektera lugnet i våra relax- och bastuområden.
– Duscha alltid innan bad och bastu för allas komfort.
– Vi ansvarar inte för värdesaker som lämnas utan uppsikt.
– Gäster ansvarar för skador som uppstår på inredning, utrustning eller inventarier till följd av oaktsamhet eller felaktig användning.
– Vid uppkommen skada förbehåller sig JKPG SPA AB rätten att debitera kostnaden för reparation eller ersättning.
– JKPG SPA AB ansvarar inte för personskador eller skador på egendom som uppstår till följd av gästens eget agerande, oaktsamhet eller brott mot våra trivselregler.
– Vid beställning av dryck eller mat till rummet ber vi om tålamod, då personalen även tar hand om behandlingar och andra gäster.
– Vi reserverar oss för tekniska fel, driftstopp eller händelser utanför vår kontroll.

Presentkort och erbjudanden

– Presentkort är giltiga i 12 månader från inköpsdatum, om inget annat anges.
– Presentkort kan inte lösas in mot kontanter, och borttappade kort ersätts ej.
– Erbjudanden och kampanjer kan inte kombineras med andra rabatter om inget annat framgår.

Personuppgifter (GDPR)

– JKPG SPA AB behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
– Uppgifterna används endast för att hantera bokningar, betalningar och kundkommunikation.
– Genom att boka en behandling hos oss samtycker du till denna behandling av dina uppgifter.